Offre de contrat N°37034
Entreprise / Organisme: GEXEL RECOUVREMENT
Intitulé du poste : Négociation et digitalisation de la relation client H/F
Région où s'exerce l'activité : Ile de France - ESSONNE 
Pays : France
Type de contrat : Contrat d'Apprentissage
Niveau minimum du diplôme requis pour ce poste . A partir de :
BAC professionnel
Jusqu'au niveau (diplôme préparé pendant la formation) :
BTS
Présentation
GEXEL RECOUVREMENT (91 LEUVILLE/ORGE), cabinet de recouvrement de créances re-cherche son APPRENTI BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (H/F). L’entreprise, experte depuis 1994 dans l'art de la négociation et des démarches conten-tieuses, prend en charge les dossiers clients du 1er contact jusqu'à l’issue en phase amiable ou judiciaire.
Description
Au sein d’une équipe de 15 collaborateurs et dans une bonne ambiance de travail, L’APPRENTI EN BTS NDRC gérerait les missions suivantes : Pôle gestion des règlements :
  • traitement des appels tél/mails
  • Proposition et négociation d’échéanciers, de reports de facturation ou de solutions de plans de financement
  • Régularisation administrative des dossiers clients Pôle litige clients :
  • Analyse du litige
  • Traitement des demandes/actions correctives
  • Clôture des dossiers
  • Proposition de piste d’amélioration Profil recherché?: Aptitudes?: Au dialogue et à la négociation Savoir-être?: Très bon relationnel Capacités d’adaptation Rigueur et organisation
  • Responsabilités
    Au sein d’une équipe de 15 collaborateurs et dans une bonne ambiance de travail, L’APPRENTI EN BTS NDRC gérerait les missions suivantes : Pôle gestion des règlements :
  • traitement des appels tél/mails
  • Proposition et négociation d’échéanciers, de reports de facturation ou de solutions de plans de financement
  • Régularisation administrative des dossiers clients Pôle litige clients :
  • Analyse du litige
  • Traitement des demandes/actions correctives
  • Clôture des dossiers
  • Proposition de piste d’amélioration
  • Pré-requis nécessaires
    APTITUDES AU DIALOGUE ET A LA NEGOCIATION
    Cette annonce expire le Mardi 2 juillet 2024
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    ...
    Salaire d'un apprenti : indicateur 2024
    Moins de 18 ans 18 à 20 ans 21 ans à 26 ans
    1ère année 477 € (27% SMIC) 760 € (43% SMIC) 936 € (53% SMIC)
    2ème année 689 € (39% SMIC) 901 € (51% SMIC) 1 078 € (61% SMIC)
    3ème année 972 € (55% SMIC) 1 184 € (67% SMIC) 1 378 € (78% SMIC)
    Salaire d'un apprenti de 26 ans et + : 1 767 €

    Le CFA à voir

    JurisCampus CFA du droit et de la gestion de patrimoine

    Labège(31)