| Niveau minimum du diplôme requis pour ce poste
. A partir de : |
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| Jusqu'au niveau (diplôme préparé pendant la formation) : |
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| Présentation |
GEXEL RECOUVREMENT (91 LEUVILLE/ORGE), cabinet de recouvrement de créances re-cherche son APPRENTI BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (H/F).
L’entreprise, experte depuis 1994 dans l'art de la négociation et des démarches conten-tieuses, prend en charge les dossiers clients du 1er contact jusqu'à l’issue en phase amiable ou judiciaire.
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| Description |
Au sein d’une équipe de 15 collaborateurs et dans une bonne ambiance de travail, L’APPRENTI EN BTS NDRC gérerait les missions suivantes :
Pôle gestion des règlements :
traitement des appels tél/mails
Proposition et négociation d’échéanciers, de reports de facturation ou de solutions de plans de financement
Régularisation administrative des dossiers clients
Pôle litige clients :
Analyse du litige
Traitement des demandes/actions correctives
Clôture des dossiers
Proposition de piste d’amélioration
Profil recherché?:
Aptitudes?:
Au dialogue et à la négociation
Savoir-être?:
Très bon relationnel
Capacités d’adaptation
Rigueur et organisation
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| Responsabilités |
Au sein d’une équipe de 15 collaborateurs et dans une bonne ambiance de travail, L’APPRENTI EN BTS NDRC gérerait les missions suivantes :
Pôle gestion des règlements :
traitement des appels tél/mails
Proposition et négociation d’échéanciers, de reports de facturation ou de solutions de plans de financement
Régularisation administrative des dossiers clients
Pôle litige clients :
Analyse du litige
Traitement des demandes/actions correctives
Clôture des dossiers
Proposition de piste d’amélioration
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| Pré-requis nécessaires |
APTITUDES AU DIALOGUE ET A LA NEGOCIATION
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| Cette annonce expire le Mardi 2 juillet 2024 |
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