| Niveau minimum du diplôme requis pour ce poste
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| Présentation |
RATTACHEMENT
Direction des systèmes et usages numériques
MISSION
Vous serez en charge du dépannage et support des utilisateurs sur les postes de travail micro-informatiques, la téléphonie réseau ip, les systèmes d’impression.
Vous vous occuperez du déploiement des nouveaux postes ou du renouvellement du parc et de la logistique des renouvellements des postes, de l’organisation au niveau du service cible
Vous prendrez part notamment à la formation des utilisateurs
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| Description |
ACTIVITÉS
Vous saurez utiliser le logiciel de Help Desk pour prendre en charge et organiser les dépannages, assurer les permanences téléphoniques support niveau I et II et les interventions sur site ou par prise de main à distance pour les dépannages.
Vous vous occuperez du déploiement de nouveaux postes ou de postes en renouvellement, logistique du renouvellement (récupération fichiers, applications…)
Intervention sur la téléphonie IP (déblocage de problèmes de connexion ou des dysfonctionnements)
Vous effectuerez l'entretien, le dépannage, l'assemblage et l'installation d'équipements de télécommunication.
Intervient sur les matériels (IPBX, ...), et saurez gérer les logiciels de configuration ou les réseaux de communication (lignes analogiques, T0,...).
Vous pourrez également conseiller, former et assister les utilisateurs, sur site, par télémaintenance ou téléassistance.
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| Responsabilités |
CONDITIONS DU POSTE
Cadre d’emploi des techniciens territoriaux (Catégorie B)
Poste permanent – Temps complet (35h) à pourvoir dès que possible
Lieu de travail : 31 – 33 rue de la Commune de Paris 93300 Aubervilliers
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| Pré-requis nécessaires |
CONNAISSANCES ET CAPACITÉS
Connaissance des normes SSI, Admin système, Admin Réseau et les techniques utilisées en Infra
Comprendre l’environnement informatique dans sa globalité
Sens de la communication
Formation et accompagnement des utilisateurs sur les outils informatiques
Utilisation de la messagerie
Qualité rédactionnelle
Bonne connaissance du milieu de la collectivité
Gestion budgétaire
Notion de graphisme et bonne utilisation des logiciels métiers
PROFIL
Diplôme de niveau bac +2
Expérience d’au moins 1 an dans des fonctions similaires
Sens du service public
Rigueur, autonomie, force de proposition, travail d’équipe.
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| Infos supplémentaires |
POUR POSTULER
Référence à préciser : PK/DSI/TMIT/AOUT2022
Envoyez CV et lettre de motivation à l’attention de Madame Le Maire, à l’adresse suivante : villedaubervilliers-002539@cvmail.com
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| Cette annonce expire le Samedi 22 octobre 2022 |
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