Filiale du Groupe italien IMA coté en bourse et leader mondial dans la conception et la fabrication de machines automatiques pour le traitement de l'emballage des produits cosmétiques, pharmaceutiques et agroalimentaires, la société ERCA est une société française qui fabrique depuis plus de 50 ans des machines de conditionnement destinées à la fabrication des yaourts et desserts lactés.

Elle compte près de 150 salariés répartis entre le siège social situé aux Ulis (91), le centre de production situé à Falaise (14).

Elle réalise un chiffre d'affaires annuel de 40 millions d'euros dont 90 % réalisés à l'export. Ses clients et partenaires sont les principaux groupes agroalimentaires à travers le monde tels que : LACTALIS, NESTLE, DANONE, YOPLAIT/GENERAL MILLS, ANDROS, FERRERO, etc

Dans le cadre de la perspective d’un remplacement de départ en retraite en 2022, nous recherchons un(e) apprenti(e) Assistant(e) Export / Administration des Ventes pour notre activité de ventes de pièces détachées (11 Millions d’euros/an). Ce contrat d’apprentissage, s’il est concluant, déboucherait sur une embauche en CDI. vous aurez la charge d’un portefeuille de clients français et étrangers :

Répondre par email, ou par téléphone, aux demandes des clients

Gérer des commandes clients (suivi informatique, relation avec le service Achats, facturation)

Suivre les livraisons à l’export : établissement des documents douaniers, Credoc, certificats d’exportation, liste de colisage, relation avec les transporteurs (CMR & LTA), information du client

Gérer les réclamations clients

Suivre et contrôler le respect des engagements

Relancer les clients sur les impayés Pack office, logiciel de gestion SAP, anglais lu, écrit, parlé