L'OPCO des Entreprises de Proximité est un des principaux acteurs dans l'écosystème de la formation professionnelle et de l'apprentissage. L'OPCO EP apporte un appui technique aux 53 branches professionnelles adhérentes, couvrant un total de 467 000 entreprises et 4,5 millions de salariés, en matière de Gestion Prévisionnelle de l'emploi et des compétences (GPEC), de création de certifications professionnelles et de définition des niveaux de prise en charge des contrats en alternance. Il assure également le financement des dispositifs d'alternance (contrat d'apprentissage, contrat de professionnalisation et promotion ou reconversion par l'alternance

"Pro A"). S'appuyant sur son maillage territorial, l'OPCO EP peut ainsi accompagner les petites et moyennes entreprises dans l'analyse et la définition de leurs besoins en matière de formation professionnelle au regard des mutations économiques de leur secteur.

Missions principales :

Assurer un contact régulier et de proximité avec les bénéficiaires (de moins de 5 salariés)

Réaliser un diagnostic des bénéficiaires de son portefeuille

Participer au développement de l’action territoriale et à la promotion de l’offre de services et notamment de l’alternance

Accompagner les bénéficiaires dans le repérage et la définition de leurs besoins

Contribuer à mesurer et à valoriser la satisfaction bénéficiaire et le respect des engagements Principales activités attendues :

Assurer un contact régulier et de proximité avec les bénéficiaires o Recueillir la demande d’un bénéficiaire et la qualifier o Traçabiliser tous les contacts bénéficiaires dans les outils métiers dédiés

Réaliser un diagnostic des bénéficiaires de son portefeuille o Administrer les questionnaires REFLEX pour alimenter les données de l’observatoire des branches et des territoires

Participer au développement de l’action ter